Information sur le droit de rétractation & Formulaire de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation selon les modalités suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante:

A. Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Les articles qui ne vous plaisent pas peuvent être renvoyés à vos frais dans un délai de 10 jours.

Le délai de rétractation est de 10 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le client et désigné par vous, avez pris possession de la dernière marchandise. En cas de livraison en plusieurs parties, le délai de restitution est prolongé jusqu'à ce que vous ayez reçu le(s) reste(s) de la livraison.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (IDIMEX AG, AXENSTEIN 2, CH-6443 MORSCHACH, Tel.: 041 825 30 25, Fax: +41 (41) 825 30 10, E-Mail: info@mobilia24.ch) informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Veuillez toujours joindre la facture afin que nous puissions immédiatement créditer vos retours. Votre droit de retour ne s'applique pas aux articles d'occasion, aux meubles montés ou assemblés et collés, aux matelas (si le film hygiénique a été endommagé et/ou retiré).
 

Remarques générales

1. Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et éléments d'emballage. Le cas échéant, utilisez un suremballage de protection. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veillez à ce qu'il soit suffisamment protégé contre les dommages dus au transport en utilisant un emballage approprié.
    
2. Ne nous renvoyez pas la marchandise en port dû.
    
3. Pour un retour, veuillez contacter notre service clientèle. Celui-ci vous fournira une étiquette de retour.
   Si vous faites appel à un autre transporteur pour le retour, nous ne participerons qu'au prorata des frais de retour.
   Cette participation ne peut être prise en charge qu'à hauteur des frais de retour engagés par le transporteur que nous avons mandaté.
   Le recours à un autre transporteur peut entraîner des frais supplémentaires importants pour vous, en raison du dépassement des limites de poids et de dimensions d'emballage.
   Veuillez noter que les points 1-2 susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À:

IDIMEX AG
AXENSTEIN 2
CH-6443 MORSCHACH
Suisse
Fax: 041 825 30 10
E-Mail: service@idimex.ch

Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

_________________________
Date

(*) Biffer la mention inutile